1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Welkam Convites ("Plataforma"), disponível em convites.welkam.com.br, você concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Welkam Convites é uma plataforma de criação e gestão de convites digitais para eventos, que permite aos usuários:

Criar convites personalizados com auxílio de inteligência artificial
Gerenciar listas de convidados e famílias
Enviar convites via WhatsApp e outros canais
Receber e acompanhar confirmações de presença (RSVP) em tempo real
Gerar QR Codes para check-in no evento

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Planos e Pagamentos

A Plataforma oferece planos gratuitos e pagos. Os planos pagos são processados através do gateway de pagamento Asaas, aceitando PIX, boleto e cartão de crédito. Ao contratar um plano pago, você concorda com:

O pagamento é referente ao evento contratado, sem cobrança recorrente
Os valores e limites de cada plano estão descritos na página de planos
Reembolsos serão analisados caso a caso em até 7 dias úteis

5. Uso Aceitável

Ao utilizar a Plataforma, você se compromete a não:

Utilizar o serviço para fins ilegais ou não autorizados
Enviar conteúdo ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros
Tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança da Plataforma
Utilizar automações ou bots sem autorização prévia
Revender ou redistribuir o acesso à Plataforma

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo marca, logo, design, código e funcionalidades, é de propriedade da Welkam. Os convites e conteúdos criados pelo usuário permanecem de propriedade do usuário, concedendo à Welkam licença de uso apenas para a prestação do serviço.

7. Limitação de Responsabilidade

A Welkam se esforça para manter a Plataforma disponível e funcionando, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Não nos responsabilizamos por:

Falhas de entrega de mensagens por WhatsApp ou outros canais de terceiros
Indisponibilidade temporária por manutenção ou fatores externos
Perda de dados causada por uso indevido da conta pelo usuário
Danos indiretos decorrentes do uso da Plataforma

8. Cancelamento e Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail contato@welkam.com.br. A Welkam reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante notificação prévia quando possível.

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

10. Foro e Legislação

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail contato@welkam.com.br.