1. Introdução

A Welkam ("nós", "nosso") valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar a plataforma Welkam Convites, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados fornecidos por você

Nome completo e e-mail (no cadastro)
Dados de eventos (nome, data, local, detalhes)
Listas de convidados (nomes, telefones, e-mails)
Dados de pagamento (processados pelo gateway Asaas — não armazenamos dados de cartão)

2.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP e dados de navegação
Tipo de dispositivo e navegador
Páginas acessadas e tempo de permanência
Dados de confirmação de presença (RSVP)

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

Fornecer e manter os serviços da Plataforma
Processar pagamentos e gerenciar planos
Enviar notificações sobre seus eventos (confirmações, atualizações)
Melhorar a experiência do usuário e a Plataforma
Cumprir obrigações legais
Prevenir fraudes e abusos

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Supabase — infraestrutura de banco de dados e autenticação
Asaas — processamento de pagamentos (PIX, boleto, cartão)
Google — autenticação via Google Login (quando escolhido pelo usuário)
Meta/Facebook — autenticação via Facebook Login (quando escolhido pelo usuário)

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento é estritamente necessário para a prestação do serviço.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. Implementamos medidas de segurança como:

Controle de acesso por Row Level Security (RLS) no banco de dados
Autenticação segura com tokens JWT
Rate limiting para proteção contra abusos
Validação de dados em todas as entradas

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da Plataforma, incluindo cookies de sessão e autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Acesso — solicitar cópia dos seus dados pessoais
Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados
Exclusão — solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento
Oposição — se opor ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@welkam.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar os serviços. Após o encerramento da conta, os dados serão excluídos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

9. Menores de Idade

A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menores, eles serão excluídos imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@welkam.com.br.